مشکل دریافت

خریدار یک محموله انژکتور بین‌المللی دریافت می‌کند و متوجه می‌شود که تعداد شمارش شده با سوابق خرید مطابقت ندارد.

قبل از تعیین مسئولیت، فرآیند دریافت باید شواهد را حفظ کند.

توقف و مستندسازی

محموله باید قبل از توزیع داخلی بررسی شود.

سوابق مفید شامل موارد زیر است:

• تعداد کارتن؛
• وضعیت بسته‌بندی؛
• تعداد داخلی؛
• ارجاعات محصول؛
• برچسب‌های محموله؛
• عکس‌ها.

مقایسه مستندات

خریدار می‌تواند محموله فیزیکی را با موارد زیر مقایسه کند:

• سفارش خرید؛
• سوابق بسته‌بندی تامین‌کننده؛
• عکس‌های قبل از حمل؛
• اطلاعات حمل‌کننده.

این به شناسایی اینکه آیا مغایرت در زمان بسته‌بندی، حمل و نقل یا دریافت رخ داده است، کمک می‌کند.

ارجاعات ترکیبی نیاز به دقت بیشتری دارند

یک محموله با ارجاعات متعدد ممکن است تعداد کل صحیح را داشته باشد اما تعداد نادرست بر اساس شماره محصول.

شمارش فقط واحدهای کل می‌تواند این مشکل را نادیده بگیرد.

از بسته‌بندی مجدد زودهنگام خودداری کنید

هنگامی که محصولات به موجودی انبار منتقل می‌شوند، پیکربندی اصلی محموله از بین می‌رود.

حفظ یکپارچگی محموله در طول تأیید، قابلیت ردیابی را حفظ می‌کند.

نتیجه‌گیری فنی

اختلافات مقداری بین‌المللی باید از طریق شواهد و نه فرضیات حل شود.

وضعیت کارتن، شمارش در سطح ارجاع، سوابق محموله و عکس‌های دریافت، مبنای واضح‌تری برای ارتباط با تامین‌کننده و لجستیک ایجاد می‌کند.